Política de Entrega

Envio 

- Prazo de postagem 

Nosso prazo de postagem é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Damos esse prazo pois precisamos separar e empacotar com muito carinho seu pedido :)

- Código de rastreio 

Assim que seu pacote for coletado pela Mandaê, você receberá por e-mail o código de rastreio. Todas as alterações do seu pedido são notificadas através do e-mail cadastrado aqui na Mair.

- Prazo de entrega 

O prazo pode variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu cep no campo “calcule o frete” na página do produto escolhido. 

- Envio por motoboy

Para envio por motoboy, por gentileza entrar em contato pelo nosso whatsapp (11)5197-6977 para simularmos o valor. Temos a opção de entrega no mesmo dia mediante a disponibilidade de estoque, é fácil e rápido! :)

- Reenvio de pedido 

Caso seu pedido volte por preenchimento incorreto do endereço, o cliente deverá pagar um novo frete. 

- Frete grátis

Oferecemos frete grátis para todo o estado de São Paulo nas compras acima de R$250. Não precisa inserir nenhum cupom, apenas adicione os itens no carrinho e irá aparecer automaticamente a opção de frete grátis. 

- Retiradas 

Após realizar o pedido no site você receberá um e-mail informando o status "pronto para retirada" em até 3 dias úteis (nosso prazo de produção e separação). As retiradas são realizadas no endereço Rua Tomé de Lara, 81 - Tucuruvi, com horário marcado antecipadamente.

Horários de retiradas: 

- segunda à sexta das 10:00 às 15:00.

Para marcar o horário, por gentileza entre em contato conosco pelo nosso whatsapp (11)5197-6977 ou pelo e-mail atendimento@velasmair.com.br.